Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 11.06.2026

Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób w serwisie multiorenda.pl przetwarzamy dane osobowe użytkowników oraz jakie prawa Ci przysługują. Zależy nam, aby korzystanie z naszej strony i kontakt z nami były bezpieczne i przejrzyste.

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Orenda Project sp. z o.o. sp.k. (marka MultiOrenda) z siedzibą przy ul. Szybowcowej 25, 54-130 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000836657, NIP: 894 315 29 92, REGON: 385877621. Obszar działania: Wrocław i Dolny Śląsk.

Kontakt w sprawie danych osobowych: telefon +48 536 363 600, e-mail: kontakt [małpa] multiorenda.pl.

Jakie dane przetwarzamy

Gdy korzystasz z formularza kontaktowego, przetwarzamy dane, które sam podajesz: imię lub nazwę, numer telefonu, opcjonalnie adres e-mail, lokalizację oraz treść wiadomości (np. opis terenu lub zakresu prac). Jeżeli kontaktujesz się telefonicznie lub mailowo, przetwarzamy dane podane w trakcie tej korespondencji.

Podczas odwiedzin serwisu mogą być przetwarzane dane techniczne (np. adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, informacje z plików cookies) — w zakresie niezbędnym do działania strony oraz, za Twoją zgodą, do pomiaru skuteczności reklam.

Cele i podstawy prawne (RODO)

Dane z formularza i korespondencji przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny i ewentualnego wykonania usługi — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności zmierzające do zawarcia i wykonania umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest obsługa zapytań i kontakt z klientami).

Dane techniczne oraz pomiar reklam i statystyki przetwarzamy na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażonej przez ustawienia przeglądarki lub baner zgody, a w zakresie niezbędnym do działania serwisu — na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Asystent AI (czat na stronie)

Na stronie działa asystent AI (czat), który pomaga uzyskać informacje o ofercie i przygotować zapytanie. Treść wiadomości, które w nim wpisujesz, jest przekazywana naszemu dostawcy technologii AI (Anthropic) wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi — na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jakim jest obsługa zapytań. Prosimy, aby nie podawać w czacie danych wrażliwych ani poufnych. Asystent nie zawiera umów ani nie podejmuje wiążących decyzji — wycenę i szczegóły potwierdza nasz zespół.

Pliki cookies i pomiar reklam

Serwis używa plików cookies niezbędnych do jego prawidłowego działania oraz — jeżeli wyrazisz zgodę — cookies związanych z pomiarem skuteczności reklam (m.in. Google Ads / Google tag), które pozwalają ocenić, czy odwiedziny doprowadziły do kontaktu. Możesz w każdej chwili zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki — w tym je blokować lub usuwać. Ograniczenie cookies może wpłynąć na część funkcji strony.

Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Twoje dane mogą być powierzone zaufanym dostawcom usług, którzy działają na nasze zlecenie i na podstawie umów powierzenia, w szczególności: dostawcy hostingu i infrastruktury serwisu (Vercel Inc.), usłudze wysyłki wiadomości z formularza (EmailJS), dostawcy asystenta AI obsługującego czat na stronie (Anthropic), a w zakresie pomiaru reklam — Google. Dane mogą być też udostępnione podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy z naszych dostawców (np. dostawcy infrastruktury, narzędzi formularza i pomiaru reklam) mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie danych odbywa się w oparciu o mechanizmy zgodne z RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Okres przechowywania

Dane z zapytań przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi sprawy i kontaktu, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej cofnięcia. Po upływie tych okresów dane usuwamy lub anonimizujemy.

Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, a także — w odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody — do jej cofnięcia w dowolnym momencie (co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami telefonicznie (+48 536 363 600) lub mailowo (kontakt [małpa] multiorenda.pl). Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Narzędzia pomiaru reklam mogą przetwarzać dane w formie statystycznej, wyłącznie za Twoją zgodą.

Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. w związku ze zmianami w serwisie lub przepisach. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą ostatniej aktualizacji.

W razie pytań dotyczących prywatności napisz do nas: kontakt [małpa] multiorenda.pl lub zadzwoń: +48 536 363 600.